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Que faire en cas de perte d’un ou de la totalité des codes PIN et PUK ?

En cas de perte ou d’oubli du code PIN, le téléphone mobile demandera le code PUK après trois erreurs de code PIN. Il suffit d’entrer le code PUK reçu avec la carte SIM. Vous pourrez alors choisir un nouveau code PIN.

Veuillez noter qu’après 10 codes PUK erronés sur toute la durée de vie de la carte SIM, celle-ci sera hors service et il sera nécessaire la remplacer.

En cas de perte du code PUK ? Veuillez appeler notre Call Center au +352 671 009 009 ou rendez-vous dans un de nos Experience Centres (liste, horaires et contacts en suivant ce lien : http://joinexperience.com/contact.html)

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